Witryny e-commerce mają na celu przyciągnięcie dużej liczby klientów do sklepu internetowego firmy w celu zwiększenia przychodów. Pierwszym krokiem do przyciągnięcia ludzi do Twojej witryny jest posiadanie fantastycznego projektu witryny. Wierz lub nie, nawet jeśli Twoje produkty są doskonałe, odwiedzający Twoją witrynę będą zdezorientowani tym, co zobaczą, jeśli nie masz ładnego projektu.
Zanim będziesz mógł skłonić ludzi do odwiedzenia Twojej witryny e-commerce na dowolnym rynku, potrzebujesz ładnego interfejsu. To nie musi być skomplikowane; po prostu musi wyglądać wystarczająco atrakcyjnie, aby przyciągnąć użytkowników, którzy odwiedzają ją po raz pierwszy.
W rezultacie ważne jest, aby zrozumieć, do jakich osób chcesz, aby Twoja firma e-commerce kierowała się w Zjednoczonych Emiratach Arabskich – ich nawyki, co lubią i czego nie lubią, co motywuje ich do zakupu i wszystko inne, co im się podoba.
(UI) (interfejs użytkownika) (interfejs użytkownika) (użytkownik) Projekt interfejsu użytkownika, podobnie jak w przypadku (User Experience) UX, skupia się na klientach i potencjalnych klientach. Celem interfejsu użytkownika jest stworzenie strony internetowej z atrakcyjnym interfejsem użytkownika klientom (odwiedzającym). Aby uniknąć tworzenia witryny, która wygląda jak każda inna witryna, rozważ umieszczenie ikon, kart i menu na każdej stronie.
Chcesz, aby interfejs witryny się wyróżniał – istnieje wiele firm internetowych, więc powinieneś spojrzeć na te, które obecnie istnieją i zobaczyć, czego nie mają. Nie musisz zmieniać wszystkiego, jeśli dodasz tylko jeden drobny aspekt, który sprawi, że projekt Twojej witryny będzie lepszy od innych.
Nie można przecenić znaczenia estetyki na stronie internetowej. Większość właścicieli firm e-commerce wydaje znaczne kwoty na reklamę w nadziei na przyciągnięcie większej liczby klientów. Jeśli po przyciągnięciu odwiedzających do witryny projekt im się nie spodoba, istnieje duża szansa, że porzucą go i nigdy nie wrócą.
Niezależnie od tego, czy konsument ma wyobrażenie o tym, co chce kupić, czy nie, jego podróż przez biznes online przebiega według pewnego schematu. Wykorzystane zostaną wszystkie lub część następujących procesów:
- Przechodzą do strony głównej witryny lub strony kategorii.
- Używają części strony do nawigacji w celu lepszego zrozumienia sklepu.
- Zapoznaj się z opisami przedmiotów, które wzbudzają Twoje zainteresowanie, a także z informacjami, które towarzyszą kupowaniu takich rzeczy.
- Jeśli mogą, modyfikują niektóre specyfikacje produktów, a następnie dodają towary do koszyka.
Wreszcie idą.
Najlepsze praktyki dotyczące projektowania interfejsu użytkownika w handlu elektronicznym
Pozwól na responsywny projekt.
Na etapie projektowania warto zastanowić się, skąd będzie pochodzić większość odwiedzających Twoją witrynę. Na przykład obecnie wiele osób dokonuje zakupów w Internecie za pomocą telefonów komórkowych. Wiedząc o tym, stworzenie strony internetowej dla samych komputerów stacjonarnych raczej zaszkodziłoby niż pomogłoby branży e-commerce.
Tworząc witrynę, pamiętaj, że oprócz komputera stacjonarnego należy wziąć pod uwagę dodatkowe urządzenia, takie jak telefony komórkowe i tablety. To właśnie oznacza responsywny projekt: umożliwia potencjalnym klientom i konsumentom na rynku ZEA odwiedzanie Twojego sklepu internetowego i dokonywanie zakupów za pomocą tych różnych urządzeń.
Chcesz, aby Twoja firma internetowa wydawała się atrakcyjna dla klientów na telefonie komórkowym lub tablecie, tak jak na komputerze stacjonarnym. Powinno to być również łatwe, aby konsumenci mogli szybko dowiedzieć się, czego chcą i złożyć zamówienie. Przewiduje się, że wzrost zakupów telefonów komórkowych za pośrednictwem witryn e-commerce odpowiada za 75% wszystkich zakupów od sprzedawców internetowych.
Upewnij się, że na stronie nie ma zbyt wiele projektów.
W większości przypadków profesjonalne projekty są podstawowe. Tworząc witrynę internetową, ważne jest, aby zawierała tylko to, co jest wymagane.
Będzie dużo odbić, jeśli klienci będą zdezorientowani interfejsem witryny, ponieważ zawiera ona zbyt wiele elementów w projekcie, a sprzedaż w końcu spadnie. Jeśli jednak spojrzysz na istniejące firmy internetowe, zobaczysz, że większość informacji nie jest wyświetlana na pierwszej stronie. Na przykład na stronie zakupowej, takiej jak Ali-Express, kupujący może zobaczyć szczegółowe informacje o produkcie dopiero po jego kliknięciu.
Rozmieszczenie przedmiotów powinno być strategiczne i celowe.
Jeśli w sprzedaży jest inny zestaw produktów, należy je odpowiednio podzielić pod nazwą ogólną. Interfejs Twojej firmy zajmującej się handlem elektronicznym powinien mieć kategorię menu, w której wymienione są produkty, a jeśli istnieje inny zestaw produktów oferowanych do sprzedaży, powinny one być odpowiednio podzielone pod ogólną nazwą. Siatka to doskonały układ do oddzielania przedmiotów na podstawie kategorii i porównania cen. Układ siatki ułatwia klientom odnalezienie pożądanych produktów i dodanie ich do koszyka przed zapłaceniem za nie.
Nawigacja w witrynie powinna być prosta.
Nikt nie ma dużo czasu, a większość ludzi w internecie jest na ogół tak zajęta, że nie chcą go marnować na szukanie przedmiotów i sfinalizowanie zakupu. Możesz być pewien, że jeśli Twoja strona internetowa oszczędzi czas konsumentów, wróci i ewentualnie zaproponuje innym.
Jeśli poruszanie się po sklepie internetowym od momentu wyszukania produktów, dodania ich do koszyka, aż po dokonanie zakupu, zajmuje mało czasu i jest bardzo łatwe, szczególnie dla nowych odwiedzających, są szanse, że będą chcieli tam robić zakupy przez długi czas czas, jeśli jakość usług, które otrzymują, nie ulegnie pogorszeniu.
Proste i proste złożenie zamówienia i wymeldowanie
Budując stronę internetową pamiętaj, że proces dodawania produktu do koszyka powinien być prosty. Ponadto sklep internetowy powinien być skonstruowany w taki sposób, aby klienci po dojściu do etapu płatności nie musieli przechodzić przez zbyt wiele kłopotów.
Cała operacja musi być płynna i szybka. Kiedy możesz przekształcić dużą liczbę kupujących w klientów, możesz zacząć sprzedawać. Konwersja następuje po złożeniu zamówienia i realizacji transakcji.
Na stronach produktów podaj dokładne i istotne informacje o przedmiotach.
Nie twórz witryny e-commerce w taki sposób, aby użytkownicy musieli zacząć szukać szczegółów produktu. Chociaż niektóre produkty mają wiele specyfikacji, ważne jest, aby podkreślić tylko najistotniejsze cechy na stronie produktu, a resztę pozostawić, gdy odwiedzający klikną produkt.
Kolejnym etapem podróży kupującego, który stwarza problem, jest wysyłka. Niestety, wiele firm internetowych czeka, aż klient dotrze do strony kasy, zanim powiadomi go, ile będzie kosztować wysyłka i ile czasu zajmie dostarczenie ich produktów.